asia72 | นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำและความมุ่งมั่นของ Asia72

Asia72 (ซึ่งต่อไปในนโยบายนี้จะเรียกว่า "เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของผู้ใช้งานทุกท่านเป็นสิ่งที่มีค่าที่สุด โดยเฉพาะเมื่อพูดถึงเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง ใช้อย่างไร และดูแลให้ปลอดภัยด้วยวิธีใด

เราปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด และยึดมั่นในหลักความโปร่งใส ผู้ใช้งานทุกคนไม่ว่าจะเป็นสมาชิกใหม่จากกรุงเทพฯ หรือผู้เล่นเก่าจากเชียงใหม่ พังงา หรือชลบุรี ล้วนได้รับการคุ้มครองเท่าเทียมกัน

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC)
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์มือถือ
• วันเกิดและที่อยู่ (สำหรับการยืนยันอายุและตำแหน่งที่ตั้ง)
• ข้อมูลการเงิน เช่น หมายเลขบัญชีธนาคาร PromptPay หรือกระเป๋าเงิน TrueMoney Wallet
• รหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ (เก็บในรูปแบบเข้ารหัสเสมอ)

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเล่นเกม การฝากและถอนเงิน
• IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ (OS, เบราว์เซอร์, รุ่นโทรศัพท์)
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและเวลาที่ใช้งาน
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

Asia72 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ได้แก่

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชี ประมวลผลการฝาก-ถอน และจัดการโปรโมชั่นที่คุณเลือกรับ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนตามมาตรฐานสากล เพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: แจ้งข่าวสารโปรโมชั่น อัปเดตเกม และข้อมูลสำคัญผ่านช่องทางที่คุณยินยอม
• การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อช่วยเหลือผู้ที่อาจต้องการการดูแลเป็นพิเศษ

4. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

Asia72 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่เราต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังนี้

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: เช่น ธนาคารไทย PromptPay และผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการ Cloud ที่ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างราบรื่น
• หน่วยงานตรวจสอบ: บริษัทตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษาด้านกฎหมายที่มีข้อตกลงรักษาความลับ
• หน่วยงานราชการ: เฉพาะกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งศาล

คู่ค้าทุกรายที่ได้รับข้อมูลจากเราต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราตั้งไว้

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสากลเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณอย่างรอบด้าน

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งผ่านเว็บไซต์ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL มาตรฐาน 256-bit
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่าน ข้อมูลการเงิน จะถูก Hash และเข้ารหัสก่อนบันทึก
• การยืนยันตัวตนสองขั้น (2FA): ระบบรองรับการยืนยันผ่าน SMS และ Authenticator App เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัย
• การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ: ทีมงานด้านความปลอดภัยของเราทำ Penetration Testing และ Security Audit เป็นประจำ
• การจำกัดการเข้าถึง: พนักงานเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน

แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ขอให้คุณช่วยรักษาความปลอดภัยของบัญชีด้วยการตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก และไม่แชร์รหัสผ่านกับผู้อื่น

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ Asia72 ใช้คุกกี้เพื่อให้การใช้งานเป็นไปอย่างราบรื่นและปรับแต่งประสบการณ์ให้ตรงกับความต้องการของคุณ

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential): ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การจดจำสถานะเข้าสู่ระบบ
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจว่าหน้าไหนได้รับความนิยม และผู้ใช้งานพบปัญหาตรงไหน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preferences): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษาและโหมดการแสดงผล

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์

7. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่เราให้ความเคารพอย่างเต็มที่ดังนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
• สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลของคุณ (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การรับข้อความการตลาด
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิทธิ์ย้อนหลัง

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่าง เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการ

8. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีและธุรกรรม: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชี และอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูล KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดโดยกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทหากมี
• ข้อมูล Analytics: เก็บในรูปแบบไม่ระบุตัวตน (Anonymized) ไม่เกิน 2 ปี

เมื่อถึงระยะเวลาที่กำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ที่

นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ก่อนการเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะมีผลบังคับใช้